Coginov met à profit la technologie sémantique et l'intelligence artificielle pour transformer vos données non structurées en intelligence d’affaires
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Découvrez comment notre solution révolutionne la gestion des canaux de communication, offrant une expérience sans heurts, une sécurité robuste et une productivité accrue. Que vous soyez déjà utilisateur ou en quête d’une solution efficace, plongez dans des scénarios concrets où QoreMail se distingue en résolvant des défis spécifiques et en transformant la manière dont nous interagissons avec nos canaux de communication.
Bienvenue dans une nouvelle ère de communication, où QoreMail se positionne comme le catalyseur d’une expérience de communication plus intelligente et performante.
Pourquoi QoreMail est-il le meilleur outil pour optimiser vos processus d’affaires? Grâce à l’analyse textuelle de vos communications!
Processus automatisé
Scénario du cas d’usage :
- Distributeur international de machinerie et de pièces de rechange avec un catalogue de plus de 1,5 million d’items
- Reçois quotidiennement plus de 400 emails de demande de soumissions (Quote) pour des items de son catalogue
- Gère ces demandes manuellement avec une équipe de 15 personnes dédiées à celles-ci
- Le temps de traitement est d’environ 48 heures pour faire les validations et retourner une proposition conforme au client par email
- Automatiser au maximum ces traitements pour gagner en performance
- Améliorer son efficacité dans la réponse à sa clientèle
- Libérer des ressources compétentes pour les affecter à des tâches à plus haute valeur
- Gagner en productivité et générer des économies substantielles sur ce processus d’affaires
- Analyse et création du processus en vue de l’automatisation avec la solution Qoremail
- Développement des connexions intelligentes de validation vers les différents référentiels en place (ERP, CRM, Inventaire, Catalogue, etc.)
- Création du « workflow » via un système de boîtes email intelligentes sous surveillance permanente par QoreMail
- Développement de la reconnaissance intelligente des documents en pièces jointes et des informations en texte plein
- Validation multi sources des informations pour générer la réponse intelligente
- Génération de la réponse et des pièces jointes
- Envoi autonome de la réponse client
- Taux de succès de traitement de 92%
- Précision des réponses de 98%
- Réduction des effectifs dédiés à ces réponses de 90%
- Vitesse d’exécution du traitement complet sous les 2 minutes
- ROI en moins de 4 mois
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