Coginov met à profit la technologie sémantique et l'intelligence artificielle pour transformer vos données non structurées en intelligence d’affaires

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Agent(e) de soutien aux services et produits

Sous la direction générale, vous occuperez un poste clé au cœur des opérations et des ventes de Coginov.
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Montréal, Québec

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Description du poste:

Agent de soutien aux services et produits

Sous la direction générale, vous occuperez un poste clé au cœur des opérations et des ventes de Coginov.

Devenez expert de nos solutions pour notre clientèle exceptionnelle et joignez-vous à une équipe qui a l’innovation au cœur de ses valeurs.

Formation :
Technicien en documentation ou Archiviste ou formation et expérience connexe.

Horaire :
Lundi au Vendredi

Avantages :
Télétravail, assurances, 7.5h, horaire flexible, conciliation travail & vie personnelle.

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Horaires flexibles
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Tenue Décontractée
  • Travail à domicile

 

Responsabilités:
  • Participer à l’analyse des requis et la rédaction des réponses aux appel d’offres;
  • Participer à la veille technologique du domaine d’affaires;
  • Soutenir les gestionnaires de projets en produisant la documentation en lien avec les projets;
  • Faire le suivi des demandes, fournir de l’aide en ligne et documenter les demandes;
  • Réviser et produire les documents d’aide des produits;
  • Faire l’assistance technique à l’utilisation de nos solutions au niveau fonctionnel;
  • Documenter les cas d’utilisation type pour la clientèle et les cas de support;
  • Fournir du service-conseil en implantation chez la clientèle.
Qualifications requises:
  • Minimum 6 mois d’expérience, bienvenue aux étudiants finissants.
  • Formation offerte sur nos produits et notre méthodologie de travail.
  • DEC (Souhaité)

Carrière chez Coginov

Développeu-r-se Full Stack / Ingénieur-e logiciel (C#, .Net Core, JavaScript, HTML, etc.).

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Specialiste Devops

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